打不开、转圈、赛程对不上，先按顺序自己走一遍

把设备型号、所用浏览器、网络类型、出问题的具体时间点和屏幕上的提示记下来，到会员中心的「问题反馈」提交，或发到客服邮箱。这几项写清楚，技术值班能直接定位，省掉来回问的几轮。

弱网环境下我们会先把赛程和比分推出来，手机版首屏平均 1.2 秒可见。转圈超过十秒，可以先切到手机版，两端内容同源，能看的部分先看起来。

单场页面异常多数与那一场的记录回填有关。可以先去专题中心找对应轮次的战报，或者稍后从内容目录重新进入历史交锋库查看该组对阵。

两端读取同一套赛事数据，但页面取数的时点会差上片刻。以官方赛果为准，赛后由值班编辑回填，等下一轮刷新后两端就会一致。

赛程用 7 类标签区分未开始、进行中、已结束、延期、待确认、已完成、已归档。延期通常是主办方改了时间，待确认是结果刚出来还在复核，稍后会自动落到已完成。

在赛程页把项目与联赛两个条件同时选中，页面只留下这个项目下的场次。电脑版一屏能容纳的联赛更多，做整轮对比时更顺手。

CSV 用的是通用编码。用表格软件导入时把编码选成 UTF-8，字段名和球队名就会正常显示，不需要重新下载。

胜率、净胜分、主客场这些字段的含义，在内容目录的历史交锋字段说明里有逐项解释。每份文件本身也带着采集时间与字段说明。

可以，按使用指引标注来源就行。账号方面也建议一人一号，多人共用容易被系统判定异常并临时限制登录。

账号跟着你走，换设备重新登录即可，订阅的栏目也会一并带过来。旧设备如果还在登录列表里，顺手移除掉更安心。

在订阅设置里先取消一个不再跟的栏目，再勾上新的即可，调整后即时生效。专题中心的五个常设栏目都可以自由搭配。

这是正常的保护动作。重新输入新密码登录就行，之后在登录设备管理里确认列表上都是你自己的设备。

比分走的是实时通道，赛果经两次复核后由编辑回填，最终结果以官方公布为准。历史交锋库里的胜负关系，会在同一轮全部结束后统一更新。

碰到这种情况多半是本地缓存还在展示旧页面。强制刷新一次，或者在浏览器里清掉最近缓存，重新进入即可看到最新一轮的结果。